BI中文站 9月10日報道
歐洲現在正處于二戰以來(lái)最嚴重的難民危機中：隨著(zhù)敘利亞內戰持續到第四個(gè)年頭，成千上萬(wàn)的人涌入歐洲大陸尋求庇護?？墒桥c以往難民危機不同的是，現在的難民不再盲目行動(dòng)。在逃難人群中，智能手機幾乎無(wú)處不在。如同救援人員所說(shuō)的那樣，智能手機可幫助難民做出更明智決定，同時(shí)也改變了對他們的援助發(fā)放方式。
塞爾維亞慈善組織“Refugee Aid Serbia”的援助人員斯爾巴·喬瓦諾維奇（Srba Jovanovic）說(shuō)，幾乎每個(gè)年輕的男性難民都有智能手機。智能手機已經(jīng)成為這些人及其親朋好友的“生命線(xiàn)”，像WhatsApp、Viber以及Skype等應用都被廣泛使用，幫助難民避免以傳統方式跨越國界時(shí)產(chǎn)生的高額電話(huà)費。
谷歌(微博)地圖是另一款深受難民歡迎的應用。有了它，難民們就可以自己的方式上路，不必像以前那樣需要依賴(lài)人販子的幫助，他們經(jīng)常需要為此付出高昂代價(jià)。此外，外幣換算計算器是另一款熱門(mén)應用，可幫助人們在跨越國家時(shí)避免被敲竹杠。
《紐約時(shí)報》也討論過(guò)這種現象，馬休·布倫瓦澤(Matthew Brunwasser）發(fā)文稱(chēng)：“在整個(gè)逃難旅途中，大多數難民還需要依賴(lài)人販子的地方是如何穿越土耳其到達希臘。因為現在許多難民覺(jué)得，在配有GPS功能的智能手機幫助下，他們無(wú)需人販子幫助就可以自己完成大部分旅程?！?br /> 喬瓦諾維奇強烈譴責人販子以及那些從難民身上牟利的人。機會(huì )主義者們出售的手機卡價(jià)值僅1.5美元，但在賣(mài)給難民時(shí)卻收20美元。有些出租車(chē)司機甚至向難民收取比正常價(jià)高5倍的車(chē)資。喬瓦諾維奇甚至聽(tīng)說(shuō)，在難民無(wú)錢(qián)支付費用時(shí)，有人販子要求他們以腎代替。他說(shuō)這些人都是豺狼，威脅要將難民撕成碎片。人販子也正在利用新技術(shù)，比如利用Facebook打廣告。
在當前難民危機中，價(jià)格高昂的徒步旅行并非存在的唯一問(wèn)題，而智能手機正幫助提供獨特的解決方案。在塞爾維亞的米克薩里斯特（Miksaliste），救援人員已經(jīng)開(kāi)發(fā)出新的應用，可以向難民提供有關(guān)各種基本服務(wù)的準確信息。當難民登錄到這款免費Wi-Fi網(wǎng)絡(luò )上時(shí)，他們會(huì )被重新定向到一個(gè)頁(yè)面，上面列舉正常的出租車(chē)收費標準、廁所位置、購買(mǎi)食物的地方以及其他有用信息。
這款應用預示著(zhù)，智能手機革命不僅改變了難民們的生存方式，也減輕了救援人員發(fā)放援助的方式。有兩種服務(wù)是幾年前沒(méi)有而現在不必可少的，它們就是電力和Wi-Fi。
自從歐洲爆發(fā)難民危機以來(lái)，匈牙利布達佩斯中歐大學(xué)公民社會(huì )與科技項目負責人卡蒂·科伊爾（Katy Coyer）也成為救援志愿者。她和許多從事科技工作的朋友們聚集起來(lái)，探討他們可以提供哪些幫助。
科伊爾等人提出了解決方案，那就是使用電池的Wi-Fi熱點(diǎn)，可以將其放在背包中。他們還使用從商業(yè)區買(mǎi)來(lái)的零部件拼湊出充電器，允許使用者為設備充電。在塞爾維亞，喬瓦諾維奇的Refugee Aid Serbia和其他援助組織也提供類(lèi)似服務(wù)。
科學(xué)技術(shù)正幫助救援人員更高效地確定援助目標?？埔翣栒f(shuō)，他們通過(guò)Google Docs和Facebook團隊協(xié)調，以確保難民獲得支持，不會(huì )出現某些物品過(guò)?；蚱渌麞|西不足的情況。這可以幫助他們迅速對難民需求改變作出回應，科伊爾舉例說(shuō)明：當難民晚上沿著(zhù)高速公路向邊境行進(jìn)時(shí)，援助人員立刻意識到這很危險，為此他們立即打電話(huà)，從附近宜家商場(chǎng)調來(lái)熒光夾克。
智能手機正幫助難民變得更加精明，即使地方當局有時(shí)候并不希望如此。上周，匈牙利顯然試圖將數百名難民送上前往難民營(yíng)的火車(chē)，但卻告訴難民正被送往德國和奧地利。但是火車(chē)上有人與布達佩斯站臺上的人通電話(huà)，警告他們不要聽(tīng)從政府安排。（風(fēng)帆）